“在我最艰难的时候，是政府伸出援手，给了我活下去的勇气。”躺在病床上的老人盘女士（化名），握着南岸区民政局工作人员的手，哽咽着说出心里话。这温暖的一幕，正是南岸区创新构建“三维救助”模式，为困境人员纾难解困的生动缩影。

　　故事的起点，是一通紧急求助电话。日前，南岸区民政局接到消息：弹子石街道附近有位老年女性瘫倒在地，精神萎靡、面色异常，情况危急。工作人员立即启动紧急程序，联合弹子石街道奔赴现场核实情况。经了解，盘女士此前长期在北京独居，既无固定生活来源，也未参加重庆医保，还患有肝衰竭等疾病，与亲戚断了联系，她两次跳河被救后送至重庆，如今陷入“无依无靠、无钱治病”的绝境。

　　“符合急难型救助条件，必须马上行动！”确认情况后，工作人员第一时间联系120将盘女士送医，当天还为她发放了1000元临时救助金，解了“看病救命”的燃眉之急。但救助并未止步于此——考虑到盘女士无亲属照料、无稳定收入的长期困境，南岸区民政局与弹子石街道迅速制定后续保障计划：一方面加快流程，将其纳入低保范围，确保每月有稳定生活来源；另一方面对接区慈善会，申请社区公益基金补贴医疗费用，解决她“看病难、吃药贵”的顾虑。

　　从紧急送医到临时拨款，从规划低保到申请医疗补助，1天内完成“应急+长效”的救助闭环，并非偶然。近年来，南岸区民政局聚焦特殊困难群体的“急难愁盼”，创新构建起以“临时救助+专项帮扶+社区基金补充”为核心的“三维救助”模式，推动救助工作从“应急响应”向“长效保障”深化。

　　“我们不仅要‘救急’，更要‘兜底’，让每一位困境老人都能感受到温暖。”南岸区民政局相关负责人表示，未来将继续优化“三维救助”模式，整合更多社会资源，推动救助服务更精准、更及时、更暖心，切实织密织牢辖区困难群众的生活保障网。

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