7月16日上午，鸡西市委书记鲁长友到市信访局调研并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”制度，创新信访工作方法，提升信访工作质效，真实了解和把握群众的所思所想所忧所盼，真正把信访工作做到群众心坎上。

　　在市信访局人民信访接待室，鲁长友听取了近期信访重点工作情况汇报，并现场接待群众来访，面对面倾听群众诉求，详细了解有关情况，与相关部门负责同志现场研究处理解决办法，要求涉事部门采取有力措施，明确办理时限，做好解疑释惑，切实给群众一个满意答复。他强调，信访工作是反映社情民意的晴雨表，是送上门来的群众工作。要深刻把握信访工作的政治性和人民性，深入践行新时代党的群众路线，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，带着感情、带着责任、带着温度、带着办法解决好群众急难愁盼问题。

　　鲁长友强调，要准确理解、全面把握信访工作法治化的要求，细化完善“五个法治化”业务标准和操作规程，依法规范信访工作行为和群众信访行为，确保群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。要统筹抓好信访问题源头治理和积案化解，完善源头排查、风险评估、多元化解等工作机制，拓展延伸社会力量参与信访工作的制度化渠道，努力把矛盾纠纷化解在当地、化解在萌芽状态。要健全完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，落实领导干部下访接访和包案制度，整合基层矛盾调处资源力量，最大限度地维护好群众合法权益。

　　鲁长友强调，要充分发挥党建引领基层治理的体制机制优势，强化社会工作部门、信访部门职能作用，形成党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管工作格局。要加强信访部门自身建设和信访干部队伍建设，深入开展党纪学习教育，持续深化能力作风建设，引导广大党员干部树牢正确的政绩观，推动基层将更多精力放到矛盾化解、维护权益上来，为信访工作高质量发展提供更加坚强保障。

　　

　　

　　

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