12月28日，记者从南宁市卫生健康委员会获悉，由该单位主导建设的互联网医疗健康服务平台——“南宁云医院”针对疫情发展情况和防疫需求的变化，以最快速度畅通新冠病毒感染者“线上问诊”渠道，组织市属13家公立医疗机构的呼吸内科、感染性疾病科、儿科、中医科、老年科、心理科等六大专科医生，并特邀南宁市疾病预防控制中心专家入驻，汇聚了近150名医生、专家提供新冠病毒感染在线免费咨询服务。自12月9日开通至12月28日8时，“新冠线上咨询”专栏访问量超过29万余次，为近1.3万人次答疑解惑。其中，12月17日，新冠病毒感染就医免费咨询线上服务的日访问量突破10万次，是开通以来单日最高峰。
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