近年来,南岸区民政局紧密围绕家庭建设任务,通过阵地拓展、模式创新、周期服务与品牌塑造等多维举措,积极探索婚姻家庭服务新路径,有效提升服务质效与群众满意度,为家庭和谐与社会稳定奠定坚实基础。
拓展“1+N”服务阵地
实现多元场景融合
以南岸区婚姻登记处为综合服务原点,创新构建“1+N”服务空间网络,将婚姻家庭服务延伸至南山特色民宿、旅游景区及龙门浩老街等人文地标,推动“家和”理念在多样化生活场景中落地生根,提升了服务的覆盖面和感染力。
深化党建引领调解
打造专业服务队伍
立足重庆本土实际,积极探索符合地域特色的婚姻家庭辅导机制,推动服务向社区延伸。构建“党建引领+专业服务人员+志愿服务”协同模式,组建“金牌调解志愿服务队”,以登记处与社区为前沿阵地,依托专业机构支撑,创新“固定坐班+社区流动”双轨服务模式。截至目前,运用总结提炼的“调解五步法”已成功化解矛盾纠纷2000余起,开展普法宣传300余场,服务群众超万人次。
实施“幸福五部曲”
构建全周期服务体系
聚焦群众全生命周期需求,引入社会服务机构等专业力量,系统开展“幸福五部曲”婚姻家庭辅导服务:通过“幸福相约”加强婚前教育;借力“幸福相习”新婚课堂提升经营婚姻能力;依托“幸福相敬”家风建设促进代际融合;开展“幸福相守”主题辅导深化夫妻情感;聚焦“幸福相助”关怀老年婚姻生活。全年组织开展各类服务活动30余场,逐步形成标准化、品牌化的婚姻家庭社会服务模式,为幸福家庭建设提供了持续支撑。
创新宣传引导方式
提升服务公众影响力
着力打造“冷静有方”婚姻辅导视频品牌,通过真实记录专业调解过程,以贴近生活的本土化情景剧形式,生动传播矛盾化解技巧。系列科普视频在多平台同步推广,累计播放量已突破2万次,有效搭建了与群众沟通的新桥梁,增强了婚姻家庭辅导工作的社会知晓度与公信力。