为深入贯彻落实民生保障工作要求，切实守护流浪乞讨人员、临时遇困群众等安全温暖过冬，近日，海南州全面启动“寒冬送温暖”专项行动，通过“精准救助、协同联动、温情服务”三维发力，将党和政府的关怀与温暖送到群众心坎上，让这个冬天“寒意”不侵、“暖意”常存......

　　

　　

　　为深入贯彻落实民生保障工作要求，切实守护流浪乞讨人员、临时遇困群众等安全温暖过冬，近日，海南州全面启动“寒冬送温暖”专项行动，通过“精准救助、协同联动、温情服务”三维发力，将党和政府的关怀与温暖送到群众心坎上，让这个冬天“寒意”不侵、“暖意”常存。

　　精准摸排织牢救助“保障网”。一是科学部署强基础，第一时间召开专项行动部署会，制定《海南州“寒冬送温暖”行动实施方案》，明确目标任务、责任分工与工作流程。严格落实24小时值班值守制度，确保救助热线“随打随接、快速响应”，累计储备棉大衣、棉被、御寒食品等物资2000余件，全面夯实救助保障基础。二是靶向巡查全覆盖，聚焦城乡结合部、桥梁涵洞、公园绿地、废弃房屋等流浪乞讨人员易滞留区域，采取“日常巡查+重点时段突击检查+部门联合排查”模式，每日开展“早、中、晚”三次常态化巡查，累计巡查631次，做到“底数清、情况明、早发现、早救助”。三是重点帮扶暖特殊，针对残疾人员、重病患者、孤寡老人等特殊群体，开展“一对一”上门慰问与帮扶，累计发放过冬物资折合人民币1.2万余元；建立“易走失人员信息台账”，对30余名重点人员开展定期回访，协助5名流浪人员成功寻亲返家，切实解决群众“急难愁盼”。

　　协同联动构建暖冬“同心圆”。一是部门联动提质效，强化民政、公安、城管、卫健、交通等多部门“联动响应、信息共享、协同处置”工作机制，累计开展联合执法行动6次，高效处置流浪乞讨人员救助案件3起。通过“周报月调度”制度，压实各县工作责任，确保救助工作落地落细。二是社会参与扩覆盖，依托乡镇社工站、社区服务中心、福利彩票站点等阵地，设立临时庇护点10处，为户外劳动者、临时遇困人员提供热水、热饭、休息等便民服务；动员环卫工人、出租车司机、志愿者等社会力量参与“随手拍”线索上报，形成“全民参与、共治共享”的救助格局。三是科技赋能促精准，运用全国救助寻亲网、人脸识别、DNA比对等科技手段，为2名长期滞留流浪人员采集身份信息，发布寻亲公告，成功帮助5名人员找到亲属；通过政务平台、微信公众号等渠道，实时更新救助动态与政策解读，提升救助工作精准度与效率。

　　温情服务传递民生“暖力量”。一是贴心服务暖人心，对愿意入站接受救助的人员，提供“食宿保障+健康检查+心理疏导+返乡帮扶”全链条服务；对不愿入站的，发放御寒物资“爱心礼包”，并留下救助联系卡，持续跟踪关注其生活状况，做到“应救尽救、愿救尽救”。二是政策宣传广覆盖，公开州、县两级救助热线，通过社区张贴海报、发放宣传册等方式，累计开展政策宣传活动20余场，覆盖群众5000余人次；悬挂横幅12条，发放宣传资料2170份、宣传品1150份、调查问卷260份，制作宣传展板14块，收到有效意见建议11条，提供政策咨询服务212人次，让救助政策家喻户晓、深入人心。三是长效机制固成果，以此次专项行动为契机，总结梳理救助工作经验，完善“寒冬救助+日常帮扶+源头治理”长效机制，推动救助工作从“应急响应”向“常态保障”转变，切实筑牢民生保障底线，让温暖底色持续擦亮。

原文链接：https://mzt.qinghai.gov.cn/html/show-12970.html
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