近年来，广东省广州市救助管理站围绕救助管理区域性中心试点任务，坚持以服务、引导、满足需求为导向，深入开展政策理论研究，促进受助人员务工就业，不断推动救助管理领域机制改革创新。

　　着眼解决问题

　　搭建救助管理政策研究基地

　　广州市救助管理站以解决实际问题为着力点，搭建全市救助管理政策研究基地，深入一线查找问题，群策群力寻求解决之策。

　　广州市救助管理站先后组织人员赴省内外救助管理机构、社区临时服务点等，开展实地参观、座谈交流、问卷调查，收集救助管理热点难点问题以及发展思路建议，确立30个研究课题，并链接相关单位、科研机构、社会组织、志愿团体等资源，邀请行业专家、高校学者，组成救助管理政策业务研究团队，开展政策业务研究。在此基础上，广州市救助管理站每半年组织一次专家研讨会及现场调研活动，探讨如何建立完善具有广州特色的救助管理工作机制，编辑整理《广州市救助管理政策业务研究汇编（2025年）》《救助管理服务工作政策文件汇编》，撰写救助管理政策业务研究决策咨询报告30份，以研究成果指导实践。

　　紧盯服务需求

　　打造救助管理培训实践基地

　　广州市救助管理站瞄准新时代救助管理工作的目标任务，打造救助管理培训实践基地，推动政策理论集中训、实操技能跟班学，将课堂延伸到一线。

　　广州市救助管理站编写8本培训教材，从理论、政策和实操三个维度对救助管理相关人员展开集中培训，涵盖救助工作政策解读、重大事故隐患判定、救助文化探析、突发暴力事件预防、AED急救培训等，提升他们的业务能力和水平；采取轮岗培训模式，有计划地安排新入职、新调整人员到救助管理关键岗位跟班学习；组建“送教上门”骨干团队，把课堂搬到社区、驿站、偏远地区救助点，开展巡回授课培训。同时，广州市救助管理站每季度收集各区救助管理站、各服务队以及驿站的问题和意见，并通过座谈会和现场解答的形式，教方法、传经验、解难题。

　　延长服务链条

　　构建受助人员就业帮扶培训基地

　　广州市救助管理站积极延长救助管理服务链条，构建受助人员就业帮扶培训基地，从源头上解决他们的问题。

　　广州市救助管理站通过就业动员、心理疏导、励志宣讲等方式，帮助受助人员卸下心理包袱，树立靠劳动创造幸福的理念；制作保安、护理、保洁、电工、汽车美容等30余门实用课程电子教案，坚持定期培训与个别辅导相结合，帮助受助人员做好就业前的能力储备。同时，广州市救助管理站协调市人社局开通“救助站就业帮扶”专属管理账号，实时共享岗位资源；购置就业一体机，实现岗位查询、简历制作、在线投递、视频面试、政策咨询等“一站式”自助服务；举办专场招聘会，吸纳28家爱心企业打造“就业商圈”，有效拓宽就业渠道；建设就业技能实操区和就业帮扶功能区，为受助人员提供实操平台。目前，广州市救助管理站已培训受助人员886人次，帮助33人实现就业。

　　

原文链接：https://smzt.gd.gov.cn/mzzx/sxdt/content/post_4795565.html
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